NOTE / SUPPORT

支持与数据删除

常见问题、备份指引，以及管理和删除数据的方法。

适用于当前 Android Release 和本网站。更新于 2026 年 9 月 21 日。

1. 我需要注册账号吗？

不需要。本地笔记、清单、标签、背景和导出备份可以独立使用。Google 账号仅用于可选云盘同步。

2. Google 登录为什么可能不可用？

Google 登录需要设备具备可用的 Google 服务、网络连接，以及匹配包名和签名的发行版本。账号所在组织的访问策略或 Google 账号保护设置也可能限制授权。如果仍失败，请联系支持并提供应用版本和错误码，不要发送密码或访问令牌。

3. 如何备份与恢复？

进入“设置 → 备份与同步”，导出备份到你选择的位置。恢复会替换本地数据，操作前请另存当前备份。备份 ZIP 没有密码加密；不要存放在公开位置。仅卸载重装不保证恢复笔记。

4. 断开 Google 账号会删掉数据吗？

不会。断开保留本地及 Drive 内容，也不等同于撤销 Google 授权。重新连接可能继续同步。若要永久清理，请按下方步骤处理所有副本。

5. 怎样反馈问题？

发送邮件至 ezglumes@gmail.com，说明问题、应用版本、Android 版本和操作步骤。只在必要时附上已遮盖个人内容的截图或日志。

YOUR DATA, YOUR CHOICE

数据删除指南

  1. 先保存你想保留的内容

    导出一份自己的备份，并保管好它。清空垃圾箱、清除数据或删除备份后，没有副本就无法恢复。

  2. 停止所有设备的同步

    在每台连接的设备上进入“设置 → 备份与同步”，断开 Google 账号，以免内容重新上传。

  3. 删除本地内容

    删除笔记或清单后清空应用垃圾箱。若要移除全部本地应用数据，可在 Android“应用 → Note → 存储”中清除数据。

  4. 清理 Drive 与其他副本

    在 Google Drive 删除 NoteVaultLive 文件夹和自己导出的旧备份，然后清空 Drive 垃圾箱。同步历史和附件不保证随单条笔记删除而清除。另行清理下载目录、分享副本和设备系统备份。

  5. 撤销授权或提出隐私请求

    在 Google 账号第三方连接中移除 Note。Note 没有独立的开发者账号需要注销；如需处理支持邮件或可识别的开发者持有数据，请向 ezglumes@gmail.com 发出请求，注明“Note 数据删除”。不需要提供 Google 密码。